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返品・交換

返品・交換について

・初期不良、発送不備による返品・交換は、商品到着後14日以内にご連絡下さい。送料・手数料は当社負担にて返品または交換を受付いたします。

・返品期日（商品到着後14日以内）を過ぎた商品、開梱済、使用済、メーカー取寄せ商品、受注生産品、カット品、付属品などが欠品している商品については返品、交換は受付できません。

※ホース・チューブ・素材品等の "カット品" はご注文に合わせて加工しておりますので、交換・返品はご容赦ください。

・お客様都合による返品の場合、配送費、返金の際の振込手数料、その他発生する負担金はお客様負担でお願いいたします。

・商品返送に際して、メールまたはお電話でお打合せさせて頂きます。事前のご連絡が無い場合は、返品商品をお受け取りできませんのでご注意ください。

お問い合わせ先

ＧＡＯＳ　お客様サポートセンター　TEL：078-304-0100
[受付時間：平日9：00〜17：30　土曜・日曜・祝日を除く]
メールでのお問い合わせは こちら

商品の保証について

初期不良については返品前に必ず事前にご連絡ください。
事前のご連絡がない場合、返品をお受けできませんのでご注意下さい。

カット品について

カット品について

基本的にホースカット品は「[ご注文数量]ｘ[1本物]」でのお渡しとなります。
例）数量：3の場合、3ｍｘ1本物でのお渡し。

同じホースをいくつかの長さに切り分ける場合
ご注文数量を合計長さでご注文を進めていただき、店舗への連絡欄（備考欄）に振分け内容をご記入ください。

例）3ｍｘ2本・4ｍｘ1本の場合、合計長さ[10]ｍで注文を進めて、店舗への連絡欄（備考欄）に「3ｍｘ2本・4ｍｘ1本」と記入
※ホースの種類や数量によってはお断りさせていただく場合もございます。

定尺を超える数量でご注文の際には基本的に「[定尺長さ]+[端数長さ]」にて出荷させて頂きます。
例) 定尺が50ｍの商品で120ｍご注文の場合、50ｍ定尺品×2巻+20ｍ×1巻。

ホース・チューブのカット品の価格や単位について
表示価格は1ｍあたりの価格となります。
例）3ｍをご注文の場合、「[表示価格]ｘ[3]＝[商品小計]」となります。

1.5ｍや2.5ｍのカットについて
カット品は一部を除きｍ単位でのみの販売としております。1.5ｍをご要望の場合は2ｍをご購入ください。

※ホース・チューブ類などの“カット品”はご注文に合わせて加工しておりますので、お客様のご都合による交換・返品はお受け出来かねます。

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